1. Generalități

Această politică de retur se aplică tuturor produselor achiziționate prin intermediul site-ului nostru, www.promydstyle.ro, operat de PROMYD STYLE SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a efectua o achiziție.

2. Dreptul de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării acestuia, fără a fi necesar să specificați un motiv.

3. Condiții de Retur

Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate etichetele și sigiliile intacte.
• Să nu prezinte semne de utilizare, uzură sau deteriorare.
• Să fie returnat împreună cu toate accesoriile și documentele originale care l-au însoțit.

4. Procedura de Retur

Pentru a returna un produs, urmați pașii de mai jos:

1. Contactați-ne la adresa de email retur@promydstyle.ro pentru a ne informa despre intenția dvs. de a returna produsul. Vă rugăm să includeți numele, adresa, numărul comenzii și detalii despre produsul pe care doriți să îl returnați.
2. Ambalați produsul într-un mod sigur pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
3. Expediați produsul la adresa: PROMYD STYLE SRL, Str. Dimitrie Cantemir 7 C, Sat Golesti, Județul Vrancea.

5. Costuri de Transport

Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de către client. În cazul în care produsul returnat este defect sau nu corespunde specificațiilor din comandă, costurile de transport vor fi suportate de către PROMYD STYLE SRL.

6. Rambursarea Contravalorii

După ce produsul returnat este recepționat și verificat, vă vom informa prin email despre statusul rambursării. Rambursarea contravalorii produsului va fi efectuată în termen de 14 zile calendaristice de la data confirmării returului, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.

7. Produse Neeligibile pentru Retur

Următoarele produse nu sunt eligibile pentru retur:

• Produsele personalizate sau făcute la comandă.
• Produsele care prezintă semne de utilizare, uzură sau deteriorare.
• Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de client.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind politica noastră de retur, ne puteți contacta la adresa de email retur@promydstyle.ro sau la numărul de telefon 0734 567 890.

PROMYD STYLE SRL Cod Unic de Înregistrare: 37208370 Str. Dimitrie Cantemir 7 C, Sat Golesti, Județul Vrancea